Making complaints

Organizza le tue prove.

Organize your evidence.

orɡaˈniddza le ˈtue ˈprɔːve

Di quali prove ho bisogno?

What evidence do I need?

di ˈkwaːli ˈprɔːve o ˈbiʎoɲo

Tieni tutti i documenti pronti.

Have all documents ready.

ˈtjɛni ˈtutːi i dokuˈmɛnti ˈpronti

Sii specifico e realistico.

Be specific and realistic.

siː spɛˈsɪfɪko ɛ rɛaˈlistiko

Qual è il modello del prodotto?

What is the product model?

kwal ɛ il moˈdɛllo del proˈdɔtto

Annota i nomi e i titoli.

Note down names and titles.

anˈnɔːta i ˈnoːmi e i ˈtiːtoli

Raccogli tutte le informazioni necessarie.

Gather all necessary facts.

rakˈkɔʎːi ˈtutːte le informaˈtsjoːni neʧesˈsare

Assicurati che i dettagli siano corretti.

Ensure accuracy of details.

as.si.kuˈra.ti ke i detˈʎaːʎi ˈsi.a.no korˈret.ti

Che problema c'è esattamente?

What is the problem exactly?

ke proˈblɛma tʃɛ ezatˈtatːaːmente

Dì chiaramente cosa vuoi.

Clearly state what you want.

di ˈkjaraːmente ˈkɔːza ˈvwɔi

Chi se ne occupa?

Who is responsible for this?

ki se ne ˈɔkupa

Quali info sono importanti?

What information is crucial?

ˈkwali ˈinfo sono imporˈtanti

Raccogli tutti i dettagli rilevanti.

Collect all relevant details.

rakˈkɔʎːi ˈtutːi i detˈʎaːli riˈlɛvanti

Scrivi chiaramente il problema.

Write down the issue clearly.

ˈskriːvi kjaraˈmente il proˈbleːma

Descrivi il problema con precisione.

Describe the issue precisely.

deˈskriːvi il proˈbleːma kon preʃiˈzjoːne

Cosa si sta facendo?

What actions are being taken?

ˈkɔːza si sta fatˈtʃen.do

Tieni traccia delle conversazioni.

Keep a record of communication.

ˈtjɛni ˈtratʃa delle konversatˈtsjoːni

Chi può dare una mano con questa disputa?

Who can help with this dispute?

ki pwɔ ˈdare una ˈmano kon ˈkwesta disˈputa

Come si fa l'escalation?

What's the escalation procedure?

ˈkome si fa leskalaˈt͡sjoːne

Di quale azione specifica hai bisogno?

What specific action do you need?

di ˈkwaːle atˈtsjoːne spiˈtʃifika ai biˈzoɲɲo

Quali informazioni dovrei raccogliere?

What information should I gather?

ˈkwaːli informaˈt͡sjoːni doˈvɾɛi rakkoʎˈʎɛɾe

Ancora non ho ricevuto risposta.

I haven't received a response yet.

ˈaŋ.kora non o ritʃeˈvuːto riˈsposta

Ti ho allegato i documenti rilevanti.

I have attached relevant documents.

ti o alˈleɡato i doˈkumenti riˈlɛvanti

Puoi chiarire il problema, per favore?

Could you please clarify the issue?

ˈpwɔj klaˈriːre il proˈbleːma per faˈvore

Puoi descrivere chiaramente il problema?

Can you describe the problem clearly?

ˈpwɔi deˈskriːvere kjaraˈmente il proˈbleːma

Con chi hai parlato?

Who did you speak with?

kon ki ai parˈla.to

Sto ancora aspettando una risposta.

I'm still waiting for a reply.

sto aŋˈkoːra aspetˈtando una risˈposta

Come organizzo il mio reclamo?

How do I organize my complaint?

ˈkome orɡaˈnid͡zo il mio reˈklamo

E adesso?

What is the next step?

e adˈdɛs.so

Di' quando è successo.

State when it occurred.

di ˈkwando ɛ susˈtʃɛsso

Trova la data d'acquisto.

Find the purchase date.

ˈtrɔːva la ˈdaːta dakˈkwisto

Ti scrivo di nuovo.

I'm following up again.

ti ˈskriːvo di ˈnwɔːvo

Ho bisogno di sapere il piano.

I need to know the plan.

o biˈzoɲɲo di saˈpere il ˈpjaːno

Posso lamentarmi di persona?

Can I complain in person?

ˈpɔs.so la.menˈtar.mi di perˈso.na

Annota le date e gli orari.

Note down dates and times.

anˈnɔta le ˈdate e ʎi oˈraːri

Ho mandato una mail lunedì.

I sent an email on Monday.

o manˈdato una ˈmɛjl luˈnɛdi

Annota la data del contatto.

Record the date of contact.

anˈnɔta la ˈdaːta del konˈtatto

Tieni le ricevute e le fatture.

Keep receipts and invoices.

ˈtjɛni le ritʃeˈvute e le fatˈtuːre

In alcuni negozi si può fare il cambio.

Some stores allow exchanges.

in alˈkuːni neˈɡɔtsi si pwɔ ˈfare il ˈkambio

Li chiamo o gli scrivo una mail?

Should I call or email them?

li ˈkjaːmo o ʎi ˈskriːvo una ˈmail

Tieni lo scontrino come prova.

Keep your receipt for proof.

ˈtjɛni lo skonˈtriːno ˈkome ˈprɔːva

Scrivi la risoluzione che vuoi.

List your desired resolution.

ˈskri.vi la rizo.lutˈtsjo.ne ke ˈvwɔ.i

Che risultato vuoi?

What is your desired outcome?

ke riˈzultato ˈvwɔi

Ti spetta un rimborso.

You are entitled to a refund.

ti ˈspet.ta un rimˈbor.so

Il mio problema non è ancora risolto.

My issue is still unresolved.

il ˈmi.o proˈblɛ.ma non ɛ anˈkoːra riˈzɔlto

Proteggono i diritti dei consumatori.

They protect consumer rights.

proˈtedːʒono i diˈritːi dei konsumɑˈtoːri

Il mio numero di riferimento è 12345.

My reference number is 12345.

il ˈmi.o ˈnu.me.ro di rifeˈri.men.to ɛ ˈun.dueˈtre.kwaˈin.tʃi

Quali documenti sono importanti?

What documents are important?

ˈkwaːli dokuˈmɛnti ˈsono imporˈtanti

Come faccio a contattare un difensore civico?

How do I contact an ombudsman?

ˈkome fatˈtʃo a kontatˈtare un difenˈsore tʃiˈviko

Fammi sapere presto, per favore.

Please provide an update soon.

ˈfam.mi saˈpe.re ˈpre.sto per faˈla.vo.re